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時々取引頂いてるホテルからの入電。
客室のトイレが開かずお客が閉じ込められたという開錠依頼。

察するにラッチの破損による開錠不良だろう。
ただ沼津から温泉地まで40分は掛かる。
とりあえずの依頼で現場へ向かった。
トラブルの案件が客室ドアや金庫ならまだ待たせることができても、トイレという狭い空間なためホテル側はドアを壊して脱出を優先したようだ。
出発して間もなく、キャンセルの電話が入った。
正直モチベーション高めて出かける身には一番きつい瞬間。

考えてみたらキャンセルになってやれやれと思ったことはなかったかも。
苦手な作業、訳分らない現場でもやってみなけりゃ分からないし、何よりこちとら生活のための金が掛かってる。
そうそうブタになっては食っていけないが、お客さんによってはキャンセル料に抵抗を覚える人は少なくない。
失礼ながら、請求する金額はあっても無くても全体の売り上げにはあまり影響はないのだが、モチベーションは０を通り越してマイナスになる。
何のために神経すり減らして現場へ向かってるのか？
もし二度目があれば絶対にそのお客の仕事はしないと思ったりしている。

もっとも個人の一元客は二回目はまずない。
そりゃ相手側も事態は承知してるだろう。

ただ今回のように何度か取引歴があるということは、ある意味で必要性があると思われてるのだろう。
案の定、相手側より出張費は払うと言ってきた。
それだけでも救われた気分になる。

新規のお客でも先月マンションの管理人と自称する人から入電。
鍵無での開錠依頼だったが、出発するやすぐにキャンセルの電話。
そしてまた今後も何かあったら利用したいので５０００円ほど払いたいと申し出た。

消費税分は？と言いたかったが、お客さんから善意の申し出なのでそれは言わず５００円の値引きで。
すぐに振り込みがあり、それはそれで気分を悪くするものではなかった。